レンタルの流れflow

Step 1

見積もり依頼(お問い合わせ)

  1. ご希望の商品がございましたら、まずはお気軽にお問い合わせください。電話・FAX・メールにて承っております。
    スタッフが日程や、イベントの規模などをお聞きし、必要な物や数など、お答えいたします。
    在庫状況や商品に関するお問い合わせもお気軽にご連絡ください。
  2. お打ち合わせが必要なお客様はご希望の日程をお申し付け下さい。伺わせて頂きます。
    その他ご不明な点があればご質問下さい。出来る限りのご提案をさせて頂きます。
  3. 商品をご利用いただくにあたりましては、次の事をご確認・お約束していただき、お申し込みください。

Step 2

見積もり提示

日程や在庫状況を確認し、後日担当スタッフよりご連絡いたします。
在庫が確認できましたら、お見積りをご提示いたします。

※迷惑メール設定などによりメールが届かない場合もございます。担当スタッフからの連絡が無い場合は、直接店舗へご連絡をお願いします。

Step 3

ご予約(決定)・仮押さえ

  1. ご予約(決定)を頂きます場合、メール及びお電話にてご連絡をお願いいたします。
    (メールのみですと届かない可能性が御座いますのでお電話お願いいたします。)
  2. 在庫及びスケジュールの確認・確保をさせて頂きます。
  3. ご予約(決定)後は変更がない限り、商品受渡日当日までご連絡・お手続きの必要はございません。
  4. 仮押さえの場合、「決定・キャンセル」のどちらの場合も必ずご連絡下さいますようお願い申し上げます。

仮押さえの際、お見積りには有効期限が設けてあります。有効期限が切れますと、仮押さえをキャンセル扱いとさせて頂きます。

正式にご予約をいただいたあとのキャンセルはキャンセル料が発生する場合があります。

Step 4

商品受渡当日の流れ

ご来店のお客様
  1. 月~土 9:00~17:00までにご来店下さい。
  2. お支払い(現金払いとなります。)
  3. 商品説明・商品受渡

初めてのお客様は「お客様カード」のご記入をして頂いております。ご来店の際、ご身分の証明できるもの(免許証/その他顔写真付のもの)をご持参下さいますようお願い申し上げます。コピーを取らせて頂きます。
(担当者様が来られない場合、代理者様の身分証明証のご提示をお願い致します。)

配送のお客様
  1. 現地に商品納品(商品の取扱説明をさせて頂きます。)
  2. お支払い(現金払いとなります。)

Step 5

商品について

事前確認のお願い
  • お手数をお掛けしますが、事前に必ず商品の動作確認・商品内容のご確認をお願い致します。
破損修理・盗難について
  • 返却時に通常の損傷以上に商品が破損し修理を必要とする場合、修理代金、修理不可能な場合は新規購入に要する費用がご負担となります。
  • 紛失・盗難も同様ですが、盗難の場合盗難届けを取って頂きます。

レンタル商品ご使用中の管理責任は当社では負いかねますのでご了承下さい。

Step 6

商品の返却

商品の返却は店頭、もしくはご指定いただいた場所へ引き取りに伺います。(配送料は別途お見積り)
商品のご返却で完了となります。

レンタル料金fEE

基本料金(1日使用料)

1日目
お渡し日
2日目
ご使用日
3日目
ご返却日

2泊3日が基本料金となります。

休日・祝日にあたる場合

(例)土曜日に商品をご利用の場合
金曜日
お渡し日
土曜日
ご使用日
日曜日
本来のご返却日
月曜日
ご返却日

ご返却日が「日曜・祝日」にあたる場合、その翌日(営業日)のご返却をもちまして「基本料金」とさせて頂きます。
土曜日に商品をご利用の場合は3泊4日が基本料金となります。(延長の場合はご相談にて)

シーズン商品については1泊2日のレンタルになることがあります。

延長の場合は別途料金をいただきますので、お申し込みの際にその旨をお伝えください。

「当日のみ」レンタルの場合も「基本料金」を頂きます。

商品が複数になった場合、「消費税の端末処理」で総額が多少変わります。

延長料・配送・設営・撤去費用は別途申し受けます。

延長料金

レンタル商品の延長(または日程の変更)をご希望の場合、「延長可能かどうか」を必ず弊社までご確認下さい。
スケジュールの都合により延長が認められない場合には当初予定の返却日にすみやかにご返却願います。
また、延長が認められた場合には、規定の延長料を頂戴いたします。

「無断延長」にはくれぐれもご注意下さい。

キャンセル料

ご予約が確定してからキャンセル規定を下記の通りとさせて頂きます。(例外あり)

貸出し予定日
2日前(17:00まで)
ご請求額
合計額の20%
貸出し予定日
前日(17:00まで)
ご請求額
合計額の50%
貸出し予定日
当日
ご請求額
合計額の100%

貸出し予定日とは、ご使用日ではなく、お渡し日(店頭貸出日)・納品日・設営日となります。

悪天候においてのキャンセルにつきましても同様に、貸出し予定日の3日前までに御連絡いただけない場合にはキャンセル料が発生いたします。

レンタル日(貸出し予定日)の前日・前々日が祝祭日の場合は、休業前の営業日を前日扱いとさせていただきます。

上記規定外(取り寄せ品、販売品、季節商品、選挙用品)に関しましては、ご予約確定からキャンセル料として「ご請求額全額」発生いたしますのでご留意ください。

ご連絡なく無断にキャンセルされた場合や、キャンセル料のお支払いがされない場合、今後当店でのご利用をお断りする場合がございます。予めご了承下さいませ。

レンタル使用期間TERM

レンタルをご利用いただく場合、レンタル期間は「レンタル機材を使用する期間」となります。
また、商品のお渡しは「レンタル機材を使用する前日の午後」となり、商品の返却は「レンタル機材を終了した翌日の午前中まで」となります。

原則として、レンタル期間がレンタル料金の発生する対象となります。
レンタル使用期間は、「店頭引取り・配送の場合」、「郵送・宅配便ご利用の場合」また「設置・撤収を弊社で行う場合」で規定が異なりますのでご注意ください。

店頭引取り・配送回収の場合

店頭引取りや、弊社にて配送の場合は、レンタル機材の使用日がそのままレンタル使用期間となります。

1日追加料金/基本料金 × 10%

1日レンタル

レンタル商品の使用期間は1日のため、料金は基本料金のみになります。

1日レンタル
貸出日
レンタル使用開始の前日午後より、商品をお渡しまたはお届けします。
使用日
翌日1日ご使用いただきます。
返却日
使用日の翌日午前中までにご返却ください。

2日間レンタル

レンタル料金は、基本料金+1日追加料金分となります。

2日間レンタル
貸出日
レンタル使用開始の前日午後より、商品をお渡しまたはお届けします。
使用日
翌日から2日間ご使用いただきます。
返却日
使用日の翌日午前中までにご返却ください。

3日間以上のレンタル

レンタル料金は、基本料金+1日追加料金分×(使用日数-1日)となります。
最初の使用日の一日分が基本料金となり、2日目以降は1日ごとに1日追加料金がかかります。

長期レンタルなど使用期間についてわからない事が御座いましたら弊社までご連絡ください。

配送料について

地域ごとの配送定価料金一覧
富士市、富士宮市、静岡市清水区蒲原、由比 4,000円
静岡市清水区、沼津市 6,000円
静岡市(葵区、駿河区)、三島市、裾野市、御殿場市、長泉町、清水町 8,000円
伊豆の国市、函南町、小山町、焼津市、藤枝市、吉田町 10,000円
熱海市、伊豆市、島田市、牧之原市 12,000円
伊東市、掛川市、菊川市、御前崎市、袋井市、森町 15,000円
浜松市(中区、東区、南区)、磐田市、川根本町、東伊豆町、西伊豆町、河津町 18,000円
浜松市(北区、浜北区、西区、天竜区)、湖西市、松崎町、南伊豆町 22,000円
  • 上記の配送料金はハイエースなどバンタイプ車両1車分、車上渡しの定価料金です。(積み降ろし作業や設置・撤去作業などは別途料金を頂戴いたします)
  • 9:00~17:00までの配送料金です。(上記時間以外は時間外料金や時間指定料金が加算されます)
  • 上記の配送料金は往復料金となります。(片道をご希望の方はお問い合わせください)
  • 別車両を用いての配送は料金体系が異なります。(別途お見積もりいたします)

郵便・宅配便ご利用の場合

計算方法は同じですが、レンタル使用期間は、宅配便にて発送した日の翌日から弊社に宅配便にて商品が届いた日の前日までになります。

レンタル機材を実際に使用した期間が1日の場合も、弊社からの発送日・弊社への到着日によってレンタル使用期間が異なりますのでご注意ください。

郵便・宅配便ご利用の場合

よくある質問QUESTION

お客様からよくあるご質問に対するお答えを掲載させて頂いております。
また、ご契約の際の確認事項として必ずご確認願います。

予約の際、何を伝えたらいいでしょうか?
(1) お名前(法人名・団体様名)
(2) お名前(ご担当者様名)
(3) ご連絡先(電話番号・FAX番号)
(4) ご住所
(5) ご希望商品
(6) 数量
(7) 使用日(本番日)
(8) 貸出日(納品日・設営日)
(9) 返却日(引取日・撤去日)
(10) ご来店or配送・引取のみ、又は、搬入搬出・設営撤去までの希望。

配送の場合、配送先ご住所までお伝え下さい。

イベント会場へ直接配送の場合、当日の現場担当者様名と携帯番号をお伝え下さい。
その他、必要な事についてはこちらからお尋ね致します。

いつまでに予約すれば間に合いますか?
在庫の状況がございますので早めのご予約をおすすめします。
また、夏場の鉄板焼きや冬場のストーブなど、よく稼働する商品(シーズン商品)につきましてはできるだけ早いご予約をお願い致します。
当初予定していた期間より早く返却できそうです。料金は返ってきますか?
料金はお返し出来ません。商品のご返却は可能ですが、ご予約頂いた日程で「商品出荷」として在庫を押さえているので、予定より早くご返却頂いてもご返金することは出来ません。最短料金が1ヶ月料金設定になっている商品に関しても同様です。 また、基本的に料金は先払いにて頂いております。 長期の場合「△~□までの○ヶ月間」との契約期間の料金をまとめてご請求となります。 契約期間よりも早く不要になった場合、商品を引取りに伺う事は出来ますが、不要になった期間分のお代金はお返し出来ません。予めご了承の上ご発注願います。
延長したい場合はどうしたらいいでしょうか?
まずはお電話下さい。延長希望の商品予約状況を確認致します。予約状況が空いている場合延長可能です。
その際、延長料金が発生しますのでご確認下さい。
但し、他のお客様で予約が入っている場合は速やかにご返却願います。無断での延長は、くれぐれもご注意下さいますようお願い致します。
取りに行けないのですが、運搬はしてもらえますか?
はい。大丈夫です。ご希望の日時とお時間をお伝え下さい。基本的にはお客様のご希望時間に伺いますが、その日の予約状況(混み具合)によっては、お時間をご相談させて頂く場合もございます。 その際、レンタル料と別に運搬費が発生してまいります。運搬費に関してはお見積りいたします。
「紛失/破損してしまいました!」どうしたらいいですか?
まずはご連絡下さい。商品をお持ち頂いて確認させて頂きます。 その上で、対処方法をお伝え致します。場合によっては修理・破損代としてご請求させて頂く場合もございます。
当日になって返却が営業時間内に間に合わない場合は・・・?
ご返却日の17:00までにご連絡下さい。次のお客様のご予約が入っている可能性がございます。 予約状況を確認させて頂きますので必ずご連絡下さい。

場合によっては延長料金が発生します。

クレジットカードでの支払いはできますか?
申し訳ございませんがクレジットカードは取り扱っておりません。
前払いでお振込み、もしくは店頭にてお支払いいただきます。
レンタルの際、必要なものは何ですか?
レンタルの際、お客様の身分証明書が必要になります。法人様であればお名刺、個人様であれば運転免許証等を忘れずお持ち下さい。
免許証に関してはコピーを取らせて頂きますので予めご了承の程お願いいたします。